Verizon: 500 dolláros ajánlat a visszatérőknek

Bevezető

A mobil szolgáltatók közötti verseny időnként a vásárlók javára is válik, de általában inkább a szuperioritás bizonyításáról szól. A Verizon legújabb promóciója kifejezetten azoknak szól, akik a T-Mobile-ra váltottak. Most 500 dolláros kedvezményt kínál a visszatérőknek. De vajon elég vonzó ez az ajánlat ahhoz, hogy visszahozza a távozó ügyfeleket?

500 dollár a visszatérőknek

A Verizon most 500 dolláros kedvezményt ajánl azoknak, akik visszatérnek hozzá. [Kép forrása: Reddit felhasználó – Academic_Business_25]

A szolgáltatók közötti váltás nem mindennapi esemény. Az ügyfeleknek általában nagyobb indokra van szükségük a váltáshoz. Ráadásul az aktuális szolgáltatónak elég rossz élményeket kell nyújtania ahhoz, hogy az ügyfelek elgondolkodjanak a távozáson. Rendszerint az emberek nem szeretnek kockáztatni.

A Verizon e-mailben keresi meg azokat az ügyfeleket, akik más szolgáltatókhoz váltottak. Az ajánlat szerint 500 dollárt kapnak, ha visszajönnek. Egy T-Mobile felhasználó, aki megkapta az e-mailt, elmondta, hogy a Verizon képviselője tájékoztatta: a 500 dollárt havi 14 dolláros jóváírás formájában kapják meg 36 hónap alatt. Ez az összeg elég alacsonynak tűnik, különösen azok számára, akik valószínűleg elégedetlenség miatt távoztak. Továbbá, az ügyfél három évre elkötelezné magát a Verizon mellett a 500 dollárért.

Ha ez még nem lenne elég, a képviselő említette, hogy új telefon vásárlása esetén egy ingyenes vonalat is kapnak. Bár az ajánlat nem tűnik túl vonzónak, a T-Mobile által okozott frusztráló élmények segíthetnek abban, hogy néhány ügyfelet visszanyerjenek.

A verseny állása

A Verizon és a T-Mobile az Egyesült Államok legnagyobb szolgáltatói közé tartozik. Mindkettőnek megvannak a maga erősségei. Például a T-Mobile számos technológiai újítást vezetett be, ami miatt sok ügyfél nem akar távozni tőlük. A Verizon azonban egyre több ügyfelet veszít a T-Mobile irányába. Az első negyedéves eredményeket bejelentve a Verizon jelezte, hogy várhatóan több ügyfelet fog elveszíteni, mint tavaly.

A 500 dolláros készpénzes ajánlat nem az egyetlen lehetőség a visszatérők számára. A Verizon a T-Mobile árgarancia megszegése miatt is támadja a konkurenciát, és négy ingyenes iPhone 16-ot ajánl, hogy csábítsa a távozókat.

[Verizon úgy tűnik, hogy a T-Mobile árnövekedésére épít. | Kép forrása: Reddit felhasználó – JustforLaughs18]

Összefoglaló

Összefoglalva, a Verizon 500 dolláros ajánlata és a különböző kedvezmények célja, hogy visszanyerje a T-Mobile-hoz váltott ügyfeleket. A verseny élesedik, és a szolgáltatók folyamatosan próbálnak új módszereket találni a vásárlók megtartására. A kérdés már csak az, hogy elegendő-e ez az ajánlat ahhoz, hogy az elégedetlen ügyfelek visszatérjenek.